公司規范

                                  項目設計

                                  在項目成立之初,我們要進行多項步驟,與客戶反復溝通,直至達到最優的設計方案。

                                  第一,我們會與客戶進行一個洽談會,聽取客戶的介紹,明確客戶的要求,之后反復溝通和商榷,給出一個初步的方案;

                                  第二,針對目的,進行周密的資料收集,并進行一個小規模的定性研究,確定調研的主要問題;

                                  第三,通過之前的各項步驟,給出一個詳細的設計方案,包括調研目的、調研內容、調研方法、樣本計劃、分析方法、報告樣式、時間安排、項目預算等;

                                  第四,將方案遞交給客戶,并對方案作詳細的說明,再次經過反復研討和修改;

                                  第五,在雙方都確認方案之后,再正式的簽訂協議。

                                   


                                  數據采集

                                  確保數據/信息的原始性、真實性和準確性,直接關系到項目結論的品質。

                                  第一步,我們會安排人員針對具體問題,進行問卷設計,并安排相關人員組織訪問員隊伍;

                                  第二步,我們將組織相關人員對問卷進行審查,并安排訪問員培訓工作;

                                  第三步,對訪問員進行培訓,并在培訓之后,進行一場預調研工作,比如進行問卷試訪、訪問員模擬訪問、訪問員試訪等;

                                  第四步,對問卷進行最終的確認,并選出綜合素質最高的訪問員;

                                  第五步,進行真正的現場執行,嚴格按照要求進行實地調研;

                                  第六步,對回收上來的調研問卷進行審核;

                                  第七步,進行數據的錄入,給出一個完整干凈的原始數據群。


                                  品質與進度控制

                                  數據采集工作,我們會有嚴格的質量控制程序:

                                  第一,在進行問卷調查的時候,我們會配備合適的督導在訪問員身邊,以便檢查訪問員做的是否合乎要求;

                                  第二,督導現場對每份問卷進行全部檢查,確定提交或返工;

                                  第三,問卷提交后,對問卷進行二次審查,查漏補缺,確保每一份為合格有效問卷;

                                  第四,二次審查之后,進行抽查復核,做最終的鑒定。

                                  第五,對數據錄入進行相關校驗,最大程度避免人為偏差。


                                  研究分析

                                  對數據/信息的分析水平高度,是一個項目是否有深度的重要體現;

                                  第一,收到完整干凈的數據后,通過既定的研究模型對數據進行分析,同時進行數據的深度挖掘工作,找出關鍵點、發現問題點、找出相關性等等結論性的內容;

                                  第二,通過規范的報告格式,采取圖文并茂的形式形成項目報告;

                                  第三,提交報告初稿,并有針對性的交流和溝通,給予補充和完善;

                                  第四,召開專題報告會或報告釋義、釋疑,確保結果被客戶理解和運用。



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