寧波各縣(市)區深化公共服務窗口單位文明創建第三方測評工作已啟動

                                  2018-07-25

                                   

                                  政府部門設立的公共服務窗口,不僅是辦事的窗口、服務的窗口,更是文明的窗口。優質高效的服務,為全面發展窗口服務標準一體化,著力解決為官不為、人浮于事、懶政怠政等問題,從完善辦事流程、健全監督機制,減少辦事程序、壓縮辦理時間,倡導最多跑一次的服務理念出發,寧波市提出了各級各類公共服務窗口單位2018年要100%參與創建,三年內全部創成區縣(市)級以上公共服務窗口文明單位,積極打造環境最優、流程最簡、效率最高、群眾獲得感最強的文明窗口。

                                  為積極響應創建工作,我司作為獨立第三方機構已接到多個縣(市)區的委托,從專業、科學、公平的角度查找各公共服務窗口目前存在的各項問題,客觀、公正的反映各公共服務窗口單位文明創建常態化工作水平,通過定期測評和動態反應,進一步督促各窗口單位改進并完善文明創建工作,為文明創建工作提供較為全面、具體的評判標準與決策依據,從而推進窗口文明創建工作長效化、常態化、均衡化與制度化的機制。

                                   

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